La IA nos ayuda a analizar más. El reto sigue siendo decidir mejor.
Porque una decisión no depende solo de los datos.
También depende de cómo interpretamos la situación, qué perspectivas consideramos y qué consecuencias anticipamos.
Human Decision Intelligence trabaja en ese espacio: entre comprender una situación y decidir qué hacer.
Cada decisión deja una huella.
Individualmente son decisiones. Cuando se repiten cientos de veces en una organización, se convierten en patrones. Y esos patrones terminan construyendo cultura.
- 01Un líder decide cómo responder ante un error.
- 02Qué priorizar cuando dos objetivos entran en conflicto.
- 03Si escuchar una opinión incómoda.
- 04Cómo actuar ante un problema de rendimiento.
- 05Qué hacer cuando un valor y un resultado parecen entrar en tensión.
Cinco decisiones de una semana cualquiera. Ninguna queda registrada en ningún sitio.
Decisiones
Patrones
Comportamientos
Cultura
La cultura que una organización declara está en sus principios. La cultura que realmente vive se construye en miles de decisiones. Y gran parte de ellas ocurre fuera del radar de RR. HH.
Y cuando por fin se mide el resultado, no acompaña: solo el 20% de los encuestados considera que su organización sobresale tomando decisiones.
Fuente: McKinsey & Company · «Effective decision making in the age of urgency», abril de 2019
¿Y si pudiéramos ayudar al líder a decidir mejor y, al mismo tiempo, ayudar a RR. HH. a comprender qué patrones están construyendo realmente la cultura?
G-Pulse
Mejores decisiones para los líderes. Más inteligencia para actuar desde RR. HH.
G-Pulse trabaja en los dos lados de una misma realidad.
Acompaña al líder cuando tiene que decidir.
Acompaña a RR. HH., de forma agregada, a comprender las señales que esas decisiones están generando.
Una herramienta para el líder. Inteligencia para la organización.
Entender cómo se está construyendo la cultura.
- Identificar patrones en las decisiones de los líderes.
- Contrastar su coherencia con los valores y principios de la organización.
- Detectar dónde puede ser útil intervenir.
- Observar cómo evolucionan esos patrones después de intervenir.
G-Pulse ayuda a Recursos Humanos a entender cómo se está construyendo realmente la cultura y dónde puede intervenir.
Una herramienta que trabaja contigo.
- Ampliar perspectivas que inicialmente no estaba contemplando.
- Anticipar consecuencias.
- Explorar alternativas.
- Aprender del resultado de sus decisiones.
G-Pulse ayuda al líder a aumentar la probabilidad de que sus decisiones produzcan el resultado que espera.
De una decisión real a inteligencia cultural.
Nivel individual
Valor para el líder en cada interacción
Situación
El líder plantea una situación o decisión.
Reflexión
G-Pulse ayuda a explorarla.
Decisión
El líder decide.
Resultado
Posteriormente puede revisarse qué ocurrió.
Aprendizaje
Ese resultado genera aprendizaje para futuras decisiones.
Nivel organizativo
Valor para la organización en la agregación
Muchas decisiones
Interacciones de muchos líderes, de forma agregada.
Patrones
Lo que se repite en cómo se decide.
Inteligencia cultural
Cómo se está construyendo realmente la cultura.
Intervención de RR. HH.
Dónde actuar para acercar la cultura real a la deseada.
Cada interacción genera valor para el líder. La agregación de muchas interacciones genera valor para la organización.
G-Signals. Del uso a la inteligencia.
Cuatro señales para convertir decisiones reales en aprendizaje para el líder e inteligencia para la organización.
Para el líder
Decision Range
¿Estoy viendo todo lo relevante antes de decidir?
Amplía la mirada incorporando perspectivas, riesgos, alternativas, stakeholders, valores y consecuencias.
Decision Impact
¿Mi decisión produjo el resultado que esperaba?
Ayuda a aprender de cada decisión observando resultado, ejecución, esfuerzo y necesidad de corrección.
Para Recursos Humanos
Culture Alignment
¿Estamos decidiendo como decimos que queremos decidir?
Muestra hasta qué punto los patrones observados son coherentes con los valores y principios de liderazgo de la organización.
Culture Shift
¿Están cambiando los patrones después de intervenir?
Permite detectar señales relevantes, actuar y observar si la forma de decidir evoluciona.
G-Signals no mide solo actividad. Mide señales que ayudan a comprender cómo se decide, qué patrones aparecen y dónde puede ser útil intervenir.
Comprender antes de decidir.
Human Decision Intelligence parte de una idea sencilla: una decisión no depende únicamente de los datos.
Datos
Lo que se puede medir y observar.
Contexto
Las circunstancias en las que se decide.
Dimensión humana
Decisión
Con mayor criterio, porque se ha comprendido el conjunto.
